| System zgodny z koncepcją BPM (Business Process Management), pozwalający na skuteczne wsparcie zarządzania decydującymi o wynikach firmy procesami biznesowymi, zapewniający podniesienie sprawności i efektywności organizacji |
 Wyzwania dzisiejszego rynku, zmuszają większość firm do skoncentrowania uwagi na najważniejszych dla ich specyfiki procesach. Odpowiednie modelowanie kluczowych dla przedsiębiorstwa procesów, dokumentowanie ich przebiegu, a następnie konsekwentne ich analizowanie i doskonalenie, pozwalają na osiągnięcie szeregu korzyści i zdobycie znaczącej pozycji na rynku. Skuteczne zastosowanie takiego podejścia będącego istotą procesowego modelu organizacji przedsiębiorstwa jest możliwe przy wykorzystaniu systemu informatycznego klasy BPM. Narzędzia informatyczne zapewniają właściwy opis procesów, pozwalają na prowadzenie analiz i stałe doskonalenie procesów a tym samym na skuteczną realizację wszystkich wymagan stawianych organizacji zorientowanej procesowo. Gwarantują, że podstawą określania celów i oceny rezultatów procesów są wskaźniki ich efektywności. System informatyczny pozwala zarządzać całym cyklem życia procesu począwszy od jego zaprojektowania, poprzez wdrożenie, eksploatację, pomiary, zmiany i ponowne wdrożenie. Takim narzędziem jest system SIMPLE.BPM Zarządzanie Procesami Biznesowymi.
 SIMPLE.BPM Zarządzanie Procesami Biznesowymi jest systemem pozwalającym na realizację wszystkich najważniejszych funkcji związanych z zarządzaniem procesami, umożliwiając:
 definiowanie procesów, ich scenariuszy wraz z przyporządkowaniem dokumentów wykorzystywanych na poszczególnych etapach procesu, przypisaniem odpowiedzialności za ich realizację oraz normowanie czasu ich trwania,
 rejestrację wszelkich informacji o kluczowych działaniach, przebiegu i stanie procesów,
monitorowanie przebiegu i nadzór nad realizacją procesów,
analizę przebiegu procesów,
wyznaczanie zadań dla uczestników procesów,
zapewnienie efektywnej komunikacji w czasie realizacji procesów,
integrację informacji, pochodzących z innych systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie,
zarządzanie komunikacją z klientami - obsługę bazy klientów wewnętrznych i zewnętrznych, zapisy kontaktów z klientami i dostawcami, rejestrowanie i obsługę reklamacji, badanie zadowolenia klientów,
zarządzanie projektami - śledzenie realizacji projektu i zarządzanie ryzykiem w projekcie.
Do głównych zalet systemu można zaliczyć:
możliwość obsługi szerokiego zakresu procesów, w tym m.in. procesów związanych z obsługą klienta, zarządzania zasobami ludzkim, zarządzania infrastrukturą itp.
możliwość szybkiego dostosowania systemu do zmieniających się uwarunkowan poprzez modyfikowanie scenariuszy procesów,
zapewnienie aktualności procedur i dokumentów wykorzystywanych przez pracowników,
automatyzację przekazywania zadań i dokumentów,
możliwość jednoznacznego określenia odpowiedzialności pracowników za realizację zadań,
możliwość śledzenia przepływu prac oraz zakresu odpowiedzialności za prawidłowy przebieg procesu,
możliwość wykonywania analiz, pozwalających na skuteczne doskonalenie stosowanych procedur,
gromadzenie i udostępnianie wiarygodnych danych dotyczących procesów,
dostęp do informacji o przebiegu i stanie procesu poprzez stronę WWW.
 
Skuteczne wdrożenie SIMPLE.BPM w zakresie zarządzania procesami pozwoli przedsiębiorstwu na odniesienie wielu korzyści, pozwalając na obniżenie kosztów, zwiększenie przychodów oraz zapewniając kadrze zarządzającej dostęp do informacji pozwalających na doskonalenie procesów.
wzrost skuteczności realizacji procesów handlowych i obsługi klienta poprzez zapewnienie zorientowania całego przedsiębiorstwa na stałe dążenie do spełnienia wymagan klienta i podnoszenia jego satysfakcji,
wzrost skuteczności realizowanych procesów poprzez zapewnienie strukturalnego i zgodnego z normami podejścia wszystkich pracowników do wykonywanych zadań,
poprawa organizacji firmy poprzez możliwość skutecznej identyfikacji i klasyfikacji obszarów wymagających usprawnien,
wzrost wydajności i efektywności pracy dzięki możliwości skutecznego nadzorowania i analizowania wydajności pracowników i zespołów roboczych,
poprawa organizacji firmy poprzez udokumentowanie jednolitego opisu działania całego przedsiębiorstwa,
poprawa organizacji firmy poprzez możliwość wykonywania analiz przestrzegania przyjętych w przedsiębiorstwie optymalnych scenariuszy procesów,
poprawa sprawności organizacyjnej i obniżenie kosztów organizacji poprzez usprawnienie komunikacji z klientami, jak również wymiany informacji wewnątrz przedsiębiorstwa,
obniżenie kosztów organizacji poprzez gromadzenie i udostępnianie wiarygodnych danych dla wszystkich uprawnionych pracowników firmy, pozwalających na podejmowanie racjonalnych decyzji.
| SIMPLE.BPM Zarządzanie Procesami Biznesowymi to narzędzie pozwalające na nadzór i optymalizację realizowanych w firmie procesów, decydujących o jej efektywności. Wdrożenie zarządzania procesami w oparciu o SIMPLE.BPM to sposób na zwiększenie sprawności i skuteczności organizacyjnej przedsiębiorstw |
SIMPLE.BPM Zarządzanie Procesami Biznesowymi to rozwiązanie, które pozwala na zwiększenie skuteczności, prowadzonych w firmie w określonych warunkach działan. Pozwala na wdrożenie modelowych rozwiązan procesów i nadzorowanie ich funkcjonowania, przyczyniając się do optymalizacji kosztów funkcjonowania organizacji i poprawy efektywności procesów. Zapewnia ukierunkowanie firmy na uzyskanie wysokiego poziomu zadowolenia klienta i spełnienie jego oczekiwan, przyczyniając się do wzrostu skuteczności działan związanych z szeroko rozumianą obsługą klienta, decydujących o wynikach firmy. Rozwiązanie w zakresie zarządzania procesami oparte na systemie SIMPLE-BPM jest jednym z nielicznych zgodnych z koncepcją BPM (Business Process Management), stanowiącą jedną z najnowszych koncepcji zarządzania, dostosowaną do warunków współczesnego rynku.
| SIMPLE.BPM pozwala na realizację rozwiązań dostosowanych do potrzeb każdej firmy. |
|
Dzisiaj jest sobota, 31 lipiec 2010
